> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ninox.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ninox.com/user-hub/de/administration/contact-support.md).

# Support kontaktieren

Sende eine Support-Anfrage.

Nutze **Support kontaktieren**, wenn etwas nicht funktioniert oder du Hilfe vom Ninox Support-Team brauchst.

Fülle alle Felder im Formular aus, bevor du die Anfrage sendest. Damit das Team das Problem schneller versteht, beschreibe, was du versucht hast, was passiert ist und füge bei Bedarf einen Screenshot oder eine Datei hinzu.

{% stepper %}
{% step %}
**Hilfe & Support öffnen**

Gehe in der linken Seitenleiste zum unteren Bereich.\
Klicke auf <i class="fa-circle-question">:circle-question:</i> **Hilfe & Support**.
{% endstep %}

{% step %}
**Support kontaktieren wählen**

Klicke im geöffneten Menü auf **Support kontaktieren**.
{% endstep %}

{% step %}
**Formular ausfüllen**

Fülle alle Felder im Formular aus.\
Prüfe deine E-Mail-Adresse, deinen Vornamen und deinen Nachnamen.\
Wähle ein Thema aus und ergänze Betreff und Nachricht.

<figure><img src="https://1058005587-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUSDEyetVOHXRiYnFQFK3%2Fuploads%2F157Qh8OiOftLUWTYfMSv%2FSupport%20kontaktieren.png?alt=media&amp;token=ec471436-0598-46c5-9b84-579891c48855" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Anhang hinzufügen**

Klicke auf **Dateien auswählen** (Choose Files), um eine Datei anzuhängen.\
Das ist nützlich für Screenshots oder anderes Zusatzmaterial.
{% endstep %}

{% step %}
**Anfrage senden**

Klicke auf **Absenden**.\
Deine Support-Anfrage wird dann an das Ninox Support-Team gesendet.
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.ninox.com/user-hub/de/administration/contact-support.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.